Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@barronhoning.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Omgang:
Om voor het retour sturen van een bestelling in aanmerking te komen dient het product met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en met -voor zover redelijkerwijs mogelijk- onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden.
Indien dit niet het geval is zal er een deelvergoeding worden berekend waarvan de hoogte afhankelijk is van de staat van het product.

Verzendkosten:
• Als het product binnen de 14 dagen bedenktermijn aan ons retour wordt gestuurd krijgt u de verzendkosten die u aan ons heeft betaald binnen 14 dagen weer terug. Indien de initiële aanschaf uit meerdere producten bestond en u niet alle producten retourneert, krijgt u de verzendkosten niet vergoed.
• Eventuele kosten en het risico van het retourzenden van producten zijn voor rekening van de verzender.
• Bij een product dat direct na aanschaf defect blijkt te zijn en binnen 14 dagen retour wordt gestuurd, storten wij u achteraf de verzendkosten (zonder aanvullende services) terug conform de standaard tarieven van PostNL.

Aankoopbedrag retour na ontbinding
• U ontvangt het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, wanneer u de koop ontbonden heeft, zo spoedig mogelijk van ons retour, maar uiterlijk binnen 14 dagen.
• Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt

Uitzonderingen bij retourneren of ruilen:
Een aantal producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
• Geopende (verbroken verzegeling), geïnstalleerde of geregistreerde software, dvd’s en games.
• Geopende verbruiksartikelen zoals o.a. inkt en toners.
• Artikelen die om hygiënische redenen niet retour kunnen, zoals in-ear headsets en oordopjes (indien geopend, verbroken verzegeling).
• Cadeaubonnen, vouchers of waarde cheques.
• Artikelen die speciaal voor u op maat gemaakt zijn.

Retourprocedure:
• Indien u dit nog niet heeft gedaan, verzoeken we u bij een verkeerd geleverd product en/of garantie afhandeling eerst contact op te nemen met onze klantenservice via 010-8081011 of per mail.
• Voor een adequate afhandeling verzoeken wij u een ingevuld retourformulier bij te voegen.
• Het retour zenden is voor risico van de verzender.
• Zorg voor een gedegen omverpakking.
• Stuur enkel producten retour indien deze compleet zijn.
• Zorg dat u uw zending voldoende frankeert.

Tarieven pakketzending PostNL:
0 – 10 kg – € 6,95
10 – 30 kg – € 13,25

Retouradres:
Barronhoning
T.a.v. afdeling Retouren
Dignajohannaweg 231
3193 PE Hoogvliet

Chat openen